Financial Services Complaints Ltd. - FSCL

Che cosa è FSCL? Cosa può aiutare FSCL e quali broker hanno una licenza di Financial Services Complaints

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 FSCL (Financial Services Complaints Ltd.) – è un'organizzazione indipendente senza scopo di lucro che è stata creata per risolvere le controversie tra clienti e società di servizi finanziari in Nuova Zelanda. Nel 2008, il Ministero degli Affari dei consumatori del paese ha approvato lo schema di risoluzione delle controversie (External Dispute Resolution Scheme), che è un meccanismo per l'esame dei reclami derivanti tra i partecipanti al mercato finanziario.

I membri FSCL vengono suddivisi in categorie separate, a seconda di ciò, e viene determinato l'importo pagato per l'organizzazione. Per quanto riguarda la risoluzione delle controversie, qui il lavoro è diviso in due fasi. In primo luogo, dopo aver esaminato il reclamo, FSCL fa tutto il possibile per risolvere la situazione in modo coerente con entrambe le parti. Se ciò non accade, allora FSCL prende una decisione obbligatoria per i partecipanti al mercato per la fornitura di servizi finanziari.

L'organizzazione è pronta a fornire assistenza in un momento come la corretta presentazione del reclamo. Ciò è spesso necessario per una chiara serie di questioni affrontate in una controversia, che determinerà in futuro una risoluzione equa ed efficace del conflitto.

Casi in cui L'FSCL nega la possibilità di prendere in considerazione un reclamo

  1. FSCL non sarà in grado di aiutare se le violazioni sono commesse da una società che non è un membro dell'organizzazione.
  2. FSCL non è autorizzato a discutere il tasso di interesse, il valore standard, ecc. solo se non si tratta di non divulgare, distorcere o applicare in modo improprio le informazioni su tali dati.
  3. FSCL non interferisce con le questioni relative alla gestione dello schema o della fondazione in generale.
  4. FSCL non considera secondario denuncia dello stesso ricorrente contro lo stesso imputato, se non è tangibile fatti o prove per l'inizio di una nuova indagine.
  5. L'FSCL non prenderà in considerazione una controversia che è già stata esaminata da un tribunale, un arbitro, un tribunale, un'altra autorità competente.
  6. FSCL non considera le affermazioni dove sono stati dichiarati importi superiori a 200 mila dollari.
  7. La FSCL può rifiutare di prendere in considerazione una controversia se ritiene che la decisione su di essa può essere presa solo da un'altra istanza-un tribunale, un tribunale, ecc.

FSCL può avviare un'indagine nelle seguenti situazioni

  • quando viene violato il Contratto di un membro dell'organizzazione
  • se viene rilevato un mancato rispetto degli obblighi statutari
  • quando la società ha violato i codici del settore
  • se si tratta di altri aspetti gestiti da FSCL